最近，愛康健齒科集團下屬深圳愛康健口腔醫院在深圳衛生健康委員會公布的《2021年第4季度深圳市醫療行業服務公眾滿意度調查》監測結果中，憑借總體滿意度93.54分，總體滿意率97.8%的優秀表現，在深圳全市二級非公立醫院中，排名第三，在口腔类機構中排名第一。

以患者為中心、以滿意為標準

2021年第四季度，參與滿意度調查的143家醫院(含67家公立醫院，76家非公立醫院，不含各類慢性病防治機構)共有63688名門診、住院患者(或兒童患者監護人，下同)，其中門診患者、住院患者分別占38.26%、61. 74%。

患者通過短信對就診醫院的醫生/護士技術水平、醫務人員服務態度、醫院環境與設施、交通與停車、排隊時間、醫院信息公開、隱私保護、投訴處理等服務進行評價，深圳市衛生健康委員會根據調查數據進行賦分排名。

多年來，在深圳市衛健委發起的醫療行業服務公眾滿意度調查監測中，愛康健口腔醫院評分一直名列前茅，並在2020年第二季度榮登榜首。

近年來，愛康健口腔醫院多措並舉，努力提升市民就醫獲得感、幸福感。愛康健口腔醫院積極倡導“感心服務”，多渠道開展“患者滿意度”調查，邀請患者在醫院診療環境與配套設置、接診流程與效率、醫療團隊的細致操作以及儀容儀表等實時點評打分；通過收集患者意見建議，醫護團隊及時跟進，確保反饋改進有實效，收獲廣大患者好評。

26年來，愛康健口腔醫院始終堅持用“醫療服務質量”說話，以患者為中心、以滿意為標準，專註於提供高品質口腔醫療服務解決方案，打造愛康健優質醫療服務的品牌和口碑！

發揮“深圳老字號”引領作用  打造深港合作新示範

2021年，愛康健齒科集團及旗下連鎖機構多次獲得專業評審肯定，先後榮獲2021年度福田區社會醫療機構“五星級誠信單位”、“2020年度健康160平臺優選品牌”，連續4屆榮獲“圳能量”深圳網絡盛典“最值得網民信賴品牌”等榮譽。

26載匠心沈澱，愛康健齒科集團從醫療設備、醫資力量、專業技術與服務體驗等多維度凸顯綜合實力。如今成為香港希瑪醫療集團（3309.HK）控股成員，愛康健將持續發揮“眼科+口腔”的協同效應，聚焦口腔前沿診療技術的發展與探索，發揮“深圳老字號”引領作用，賦能口腔行業高質量發展，打造深港合作新示範。

未來，愛康健齒科集團將繼續堅守“好醫生+好技術+好設備”的高品質醫療服務，升級打造更貼心的人性化服務，讓醫療有溫度，讓醫者有情懷，讓患者有信賴！